Politica de Privacidad 6p5851

Para brindar nuestros servicios, se necesitará recopilar y usar datos personales de los s. Por lo expuesto, a continuación, se indican las políticas de Rocketcar: 4k18y

a) Declaración 6zc4w

Rocketcar se preocupa por la protección de datos de carácter personal del . Su derecho para tomar decisiones informadas respecto al uso de su información es muy importante para Rocketcar. Esta política de privacidad explica la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y en general, cualquier otro uso de la información, así como la protección de datos personales.

El garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Rocketcar no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por el .

Rocketcar podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, para lo cual el autoriza expresamente a Rocketcar o podrá acudir a información disponible en forma pública. La información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El podrá siempre solicitar a Rocketcar el , la rectificación, la cancelación, la oposición y/o la portabilidad de sus datos personales y el ejercicio de los demás derechos que contempla la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Lo anterior mediante el procedimiento indicado en la presente política.

b) Consentimiento Expreso 3l82h

Los titulares de los datos personales autorizan a Rocketcar para dar tratamiento de sus datos personales en las condiciones previstas en la presente política de privacidad.

Los s consienten expresamente que la información proporcionada, sea tratada y comunicada por Rocketcar a las Compañías, junto con la demás información que se señala en la presente cláusula de Política de Privacidad, con el objeto que el pueda ser ado por éstas, concretando la solicitud, cotización, reserva y/o la comercialización de los productos, en caso de ser redireccionados al sitio web de éstas. Cabe señalar, que este o también podrá ser gestionado por Rocketcar, para lo cual el consiente expresamente al respecto.

Asimismo, el autoriza a Rocketcar para que lo e, a través de cualquiera de los medios señalados por el al momento de ingresar sus datos al Portal o por cualquier otro, a efectos de: (i) asesorarlo y orientarlo en la elección de los productos, (ii) encuestarlo sobre la calidad del Servicio, (iii) verificar la efectividad de la compra del producto seleccionado y (iv) otros fines pertinentes y relacionados.

Con la aceptación de éstas Políticas de Privacidad por parte del , éste autoriza expresamente a Rocketcar para que pueda solicitar y recibir información en nombre y representación del , por parte de las personas naturales o jurídicas que realizan directamente el tratamiento, comunicación y comercialización de los datos de obligaciones económicas, en conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y con pleno respeto a los derechos de los titulares de los datos. Asimismo, los s autorizan expresamente a Rocketcar para comunicar la información sobre los datos de carácter personal del a las entidades que participan de la evaluación de riesgo comercial para el proceso de crédito y sólo con ese fin.

c) Recolección y Tratamiento de Datos Personales 8g3w

Recopilaremos de los s la siguiente infomación:

Nombre Completo
RUT
Estado civil
Fecha de Nacimiento
Género
Dirección Completa
Correo electrónico
Celular

¿Por qué recolectamos estos datos?

Solicitamos los datos señalados con el objeto de entregar información y análisis de métricas acordes al , ya que las recomendaciones del producto dependerán de múltiples variables. Los datos señalados en los puntos 7 y 8 se requieren para efectos de poder ar al ofreciendo una mejor asesoría en el proceso.

d) Almacenamiento Automático o3j3z

Rocketcar almacena automáticamente los datos del , por ejemplo, cuando se a con Rocketcar ya sea personalmente o respondiendo a preguntas por correo electrónico, Messenger de Facebook, a través del chat del Portal y por teléfono.

Asimismo Rocketcar puede recolectar información cuando el visita el Portal. Esta información puede ser la dirección IP del computador, la información sobre el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual el llegó al Portal o la hora y fecha de su visita y actividad, con fines de istración y seguridad del sistema, para lo cual el autoriza expresamente a Rocketcar para proceder de la forma indicada.

Por otra parte, el Portal utiliza Google Analytics (en adelante “Google Analytics”), que es un servicio de analítica web provisto por Google. Esta herramienta utiliza “cookies”, archivos que se almacenan en el navegador del para recopilar información general de su manera de usar el Portal: páginas que visita, tiempo que permanece en el Portal, edad, género, etc.

La información generada por las mencionadas cookies sobre el comportamiento del , así como sus direcciones IP, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google en E.E.U.U. y otros países. En nombre de Rocketcar, Google utilizará esta información con el propósito de generar reportes sobre la actividad que ocurre en el Portal, ofreciendo además servicios adicionales para el comportamiento de los s.

Las direcciones IP recopiladas por Google Analytics no serán asociadas con otra información que Google pueda tener almacenada en otros servicios. Toda información recopilada es general y no permite llevar a cabo una identificación personal del .

Si el lo desea, puede eliminar el uso de cookies de almacenamiento de información de manera voluntaria, en cualquier momento, a través de la configuración en su navegador. Debe tener en cuenta que esto podría provocar que el Portal no funcione en todo su potencial.

Por lo expuesto, el acepta y autoriza que Rocketcar utilice un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies.

Adicionalmente, el podrá detener la transmisión de información a través de cookies, descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

e) Finalidad del Tratamiento de Datos Personales 5i6sk

Los datos personales del serán usados con las siguientes finalidades:

Comunicación a las Compañías para concretar el proceso de compra.
ar al con el fin de informarle por distintos medios (correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto) los servicios y productos que Rocketcar considera pueden ser de interés del .
Realizar muestras de marketing y de comportamiento de los s, de forma interna dentro de Rocketcar.
Realización de encuestas sobre satisfacción en los servicios prestados, pudiendo publicarse de manera anonimizada, los resultados en el portal web de Rocketcar, conservando el el derecho a poder oponerse a la utilización de sus datos personales para fines de publicidad.

f) Responsable de la Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos 2o4o64

El área responsable ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización, será el área de __________.

Los datos de o son: Correo electrónico:___________________.

g) Tus derechos 20561l

Derecho de 4y6at

El tiene derecho a solicitar y obtener de Rocketcar, la confirmación del tratamiento de tus datos personales y saber:

cuáles son esos datos personales y su origen.
La finalidad o finalidades del tratamiento.
Las categorías, clases o tipos de destinatarios, o la identidad de cada destinatario, a los que se les hayan comunicado o cedido los datos o se prevea hacerlo.
El período de tiempo durante el cual los datos serán tratados.
(v) Los intereses legítimos de Rocketcar.
(vi) Solicitar una copia de los datos personales que guardan de ti.

Derecho de Rectificación 1o5f4d

El tiene derecho a solicitar la rectificación, cuando la información que almacena Rocketcar, es inexacta, desactualizada o incompleta. Será siempre responsabilidad del , informar cualquier cambio de tus datos personales, así como también acompañar los antecedentes que lo respalden. En caso que los datos personales hayan sido obtenidos de fuentes distintas a las del consentimiento del , la responsabilidad de rectificar y de comunicar esa rectificación a terceros, será de Rocketcar.

Derecho de Cancelación 487019

Rocketcar hará sus mejores esfuerzos para no almacenar los datos personales del , por un tiempo superior mayor al necesario para la prestación de los Servicios y/o cumplimiento de las obligaciones legales. No obstante, en determinados casos, el podrá solicitar la eliminación de sus datos, como cuando estos se encuentren caducos, carezcan de fundamento legal o no sean necesarios para el cumplimiento del servicio.

Derecho de Oposición 3x2a1b

El , en la medida que no afecte el cumplimiento del servicio, podrá oponerse al procesamiento de sus datos personales, como es en el caso de las comunicaciones publicitarias, donde el siempre tendrá la opción de des suscribirse, en la forma que señale la misma comunicación.

Derecho de Oposición a valoraciones personales automatizadas y evaluaciones de riesgo comercial en base a información no objetiva. 2g1d6s

El , en la medida que no afecte el suministro de servicio, podrá oponerse a la adopción de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.

Derecho de Portabilidad 1j5i27

El tiene derecho en ciertas circunstancias, a solicitar y recibir una copia de los datos personales que hayas facilitado a Rocketcar, en un formato estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas.

h) Procedimientos para Ejercer sus Derechos 2a5z4v

El puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir, así como solicitar la portabilidad de la información, así como revocar la autorización, escribiendo a ___________________, indicando su petición. Para estos efectos se seguirá el procedimiento señalado en los literales siguientes.

i) Procedimiento para Presentar Consultas 6wr17

Si los titulares, los representantes legales, las personas autorizadas o los causahabientes consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la regulación vigente, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a Rocketcar, con su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, lo requeriremos dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos treinta (30) días corridos desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo.
En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, sedará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y se le informará oportunamente.
Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

j) Almacenamiento y Comunicación de Datos Personales 1e3312

Los datos personales de nuestros s son almacenados en servidores de Estados Unidos, de alto nivel de seguridad, desde los cuales los datos son descargados a Chile, lo que el declara conocer, aceptar y autorizar.

Rocketcar, no vende ni transfiere ni cede los datos personales de los s. Los datos de los s solo son comunicados a empresas del grupo Rocketcar, con el exclusivo fin de efectuar análisis comerciales internos. Rocketcar, en cumplimiento con la legislación aplicable, como en el caso del cumplimiento de resoluciones u órdenes emanadas de autoridad judicial o istrativa, comunicará datos personales.

Es importante destacar que Rocketcar, comunicará a las Compañías, la información necesaria a efectos de obtener la información que haga más eficiente el servicio e información entregada al . En estos casos, Rocketcar se asegurará que las Compañías que mantengan la información de los s en forma confidencial y que la misma no sea utilizada para otros propósitos ni fines. Rocketcar no es responsable por la información adicional que el provea directamente a las Compañías. Se sugiere que antes de entregar cualquier información, el se familiarice con las prácticas de protección de datos de las Compañías.

Rocketcar podrá contratar con terceros la prestación de ciertos servicios, por ejemplo y sin que el siguiente enunciado pueda ser considerado de manera taxativa, para el análisis y estudio de datos, lo que se hará siempre sobre la base de datos anonimizados. En tales circunstancias, Rocketcar comunicará la información a tales prestadores, quienes deberán dar cumplimiento a medidas apropiadas de seguridad, con el objeto de proteger la información de nuestros s.

Hoy en día, nuestro sitio utiliza Google Analytics y en algunas páginas la API de Google AMP Client ID. Ambos componentes permiten la recopilación y el intercambio de información (incluidos los datos personales) con Google para su uso posterior, con la finalidad de poder optimizar el Portal llevando un correcto y adecuado registro de los s que visitan y navegan en nuestro servidor. El autoriza a Rocketcar para compartir la información personal que se almacena con la finalidad anterior.

Para obtener información específica sobre el uso que Google hace de estos datos y cómo controlarlo, consulte la Política de Privacidad de Google.

Política de Seguridad 4iw6g

Todas las comunicaciones entre los s y Rocketcar se encuentran encriptadas por HTTPS, siguiendo las normas aceptadas por la industria y ofreciendo un grado alto de seguridad de la información transferida.

Toda la información almacenada por Rocketcar se guarda en servidores protegidos por estrictas medidas de seguridad.

Consideramos importante informar de la existencia de una modalidad de fraude electrónico conocido como "Phishing", cuya finalidad es robar sus datos personales mediante correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos muy convincentes que pueden aparentar provenir de Rocketcar o alguna empresa relacionada, pero no lo son, solicitando datos como nombres de , contraseñas, cédula de identidad, entre otros.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraudes, tenga siempre presente estos consejos:

No responda correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos que le soliciten información personal. Un funcionario o dependiente de Rocketcar NUNCA le pedirá su clave personal. Desconfíe de correos electrónicos cuya procedencia desconozca, los cuales sugerimos no abrir y eliminar de inmediato. Si los lee, recomendamos no abrir archivos adjuntos, ésta es la forma más común de contaminar con virus o software malicioso un computador.
En caso de dudas o ser afectado por un fraude, comuníquese con Rocketcar a través de los medios de o establecidos en el Portal.
Rocketcar reportará al , por los medios más expeditos posibles y en el menor tiempo posible, las vulneraciones a las medidas de seguridad que ocasionen la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales que trate o la comunicación o no autorizados a dichos datos, cuando exista un riesgo razonable para el .
La comunicación por parte de Rocketcar y/o la Corredora al , deberá realizarse en un lenguaje claro y sencillo, singularizando los datos afectados, las posibles consecuencias de las vulneraciones de seguridad y las medidas de solución o resguardo adoptadas. En caso de ser necesario, la notificación se deberá realizar mediante la difusión o publicación de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional.